Política de privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2026

AskAnything.health ("nosotros", "nos", "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal y de salud cuando usas nuestro servicio.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta — dirección de correo electrónico, nombre y credenciales de autenticación (a través de Google OAuth o correo electrónico/contraseña).
Documentos de salud — informes de laboratorio, registros médicos y otros archivos que subes a la plataforma.
Datos de salud extraídos — resultados de laboratorio, medicamentos, condiciones, inmunizaciones y otros datos estructurados analizados de tus documentos por nuestro sistema de IA.
Conversaciones de chat — mensajes que envías al asistente de salud con IA, incluyendo cualquier información de salud que compartas en la conversación.
Datos de uso — análisis básicos como vistas de página y uso de funciones para mejorar el servicio.

2. Cómo usamos tu información

Para procesar y organizar tus registros de salud usando IA.
Para proporcionar información de salud y segundas opiniones impulsadas por IA.
Para enviarte notificaciones por correo electrónico (alertas, actualizaciones de procesamiento de documentos, resúmenes) si lo aceptas.
Para mejorar y mantener el servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal de salud con terceros para fines de marketing o publicidad.

3. Procesamiento de IA y servicios de terceros

Tus datos de salud son procesados por modelos de IA (Anthropic Claude, OpenAI) para extraer, analizar y resumir información médica. Los datos enviados a estos proveedores se usan únicamente para procesar tu solicitud y están sujetos a sus respectivos acuerdos de procesamiento de datos. No permitimos que estos proveedores usen tus datos para el entrenamiento de modelos.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Todos los datos se almacenan en infraestructura segura y cifrada.
Los documentos y registros de salud se almacenan en almacenamiento aislado por usuario.
Las conexiones a la base de datos están cifradas en tránsito.
Realizamos copias de seguridad automatizadas regulares con retención de 28 días.

5. Retención y eliminación de datos

Puedes eliminar documentos individuales, registros de salud o toda tu cuenta en cualquier momento. Cuando eliminas datos, se eliminan permanentemente de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad se purgan automáticamente dentro de los 28 días.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a todos los datos de salud que almacenamos sobre ti.
Exportar tus datos en cualquier momento.
Eliminar tus datos o tu cuenta.
Optar por no recibir notificaciones por correo electrónico.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y gestión de sesiones. No usamos cookies de seguimiento de terceros.

8. Privacidad de menores

AskAnything.health no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios importantes por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o tus datos, contáctanos en privacy@askanything.health.